·          Comunicarse al centro de servicio de la aseguradora (en los teléfonos indicados al inicio de la página)

·          Dar aviso a la compañía de seguros proporcionando la mayor información posible y actuar de acuerdo a lo que ella indique.

·          No celebrar arreglos ni convenios con las personas involucradas en el siniestro y esperar a que llegue el ajustador.

·          No abandonar el vehículo salvo causas de fuerza mayor ya que las pérdidas o daños por abandono quedan excluidos.

·          Contar con licencia de conducir, debiendo el conductor portar la licencia requerida por la autoridad competente con base al uso y placas de la unidad.

·          En caso de robo, dar conocimiento a las autoridades y solicitar una copia certificada de la averiguación previa.

·          Una vez que se encuentre en lugar seguro, favor de notificar a la financiera para ver cómo proceder con el financiamiento de su auto Toyota.

Documentación para el pago de siniestros por pérdida total

·          Declaración del accidente (forma proporcionada por la aseguradora)

·          Factura original endosada en caso de personas físicas y refacturar a favor de la aseguradora en caso de personas morales

·          Presentar licencia o permiso vigente para conducir

·          Oficio de liberación (en posesión) en caso de detención del vehículo

·          Original del certificado de la última verificación

·          Copia de la identificación oficial del asegurado

·          Tenencias originales de los últimos 5 años

·          Baja de placas original y recibo de pago

·          Carta de pérdida total de la aseguradora

·          Póliza de seguro

·          Comprobante de domicilio

·          Duplicado de llaves

·          Carta de datos de la cuenta de banco del cliente

Documentación para el pago de siniestros por Robo Total

·          Aviso de robo (forma proporcionada por la aseguradora)

·          Factura original endosada en caso de personas físicas y refacturar a favor de la aseguradora en caso de personas morales

·          Copia de identificación original del asegurado

·          Presentar licencia o permiso vigente para conducir

·          Oficio de liberación (en posesión) en caso de robo localizado y recuperado

·          Original del certificado de la última verificación

·          Tenencias originales de los últimos 5 años

·          Baja de placas original y recibo de pago

·          Acta de robo inicial certificada

·          Acreditación de propiedad certificada

·          Póliza de seguro

·          Comprobante de domicilio

·          Duplicado de llaves

·          Carta de datos de la cuenta de banco del cliente